يتم إرسال الشحنات بشكل سليم ومحكمة الإغلاق فتأكد من ذلك عند الاستلام متضمنة الفاتورة. - تسليم الشحنات يومياً لمندوب سمسا ما بين صلاتي الظهر والعصر والتحويل/الدفع بعد هذا الوقت يؤجل خروج الشحنة إلى اليوم التالي عدا الجمعة. - يرجى إعطاء مهلة 8 ساعات على الأقل لتتمكن الشركة من تحديث حالات الشحنات في موقعهم. - مدة الشحن 24 ساعة إلى 5 أيام عمل حسب المدينة. - لتوصيل الشحنة إلى مقرك فضلا التواصل مع سمسا والتأكيد على عنوان التوصيل بعد 11م. - فور جهوز الشحنة للتسليم ستصلك رسالة من سمسا موضحاً فيها الفرع المتواجدة فيه أو معلومات التواصل مع مندوب التسليم. - نحن في المتجر التكتيكي ليست لدينا أي تحكم على الشحنات بعد تسليمها لمندوب الشحن ولا نتحكم في التأخير أو التعجيل بها. الإرجاع والاستبدال: الإرجاع خلال 3 أيام. الاستبدال خلال 7 أيام.